Preguntas frecuentes

¿Puedo quedar atrapado en la sala?

No, es una de las salas más grandes del mundo, donde se accede por un túnel sin pasaje estrecho. No hay ningún riesgo en caso de crecida del río, ¡la cascada sólo será más bella!

¿Qué hacer si pierdo la furgoneta o la hora de la visita?

Rápidamente llame a la recepción en cuánto pueda (06 37 88 29 05). Haremos todo lo posible para encontrar una solución pero no podemos garantizarle su visita si eso molesta a los otros visitantes. En caso contrario, su reservación estará perdida: prevea llegar antes de la hora de la cita.

¿Puedo tomar fotos y vídeos?

Sí. Ambos están autorizados, y puede compartirlos en sus redes sociales si lo desea. Sin embargo, no será posible ralentizar la visita para permitirle tomarse su tiempo.

¿Los perros están autorizados en la cueva?

Por su seguridad, los animales no están autorizados.
Un servicio de cuidado de mascotas existe cerca (06 74 57 39 00).

¿Los niños menores de 5 años pueden visitar la cueva?

No, por razones de seguridad.

¿El parking está adaptado para las autocaravanas?

Sí, pero únicamente durante el tiempo de la visita. El parking tiene las plazas justas para los vehículos de los visitantes, no es posible quedarse por más tiempo.

¿Todas las visitas son guiadas?

Sí. No podemos tomar el riesgo de perder a gente en esta inmensa cavidad. Sólo los espeleólogos federados tienen acceso a la cueva bajo su propia responsabilidad (vea el procedimiento a seguir en la página del ARSIP).

¿Hay un espacio de pícnic? ¿Y un servicio de comida rápida?

Sí. En la recepción de La Verna, es posible hacer un pícnic en el césped, o debajo del cobertizo (mesas a su disposición). También hay mesas resguardadas en la entrada de la cueva para los que eligen el acceso a pie. Cerca, usted puede encontrar 2 restaurantes en los cuales se pueden comprar bocadillos (bajo pedido).

¿Hay una cafetera y bebidas?

Sí. Le podemos servir un café en la recepción de La Verna, así como refrescos.

¿Podemos venir sin reserva?

No. La reserva es obligatoria. ¡Reserve!

¿Se puede comprar recuerdos?

Sí, hay una tienda donde se pueden comprar recuerdos, minerales y literatura.

¿Tienen audioguías para los extranjeros?

No, no tenemos audioguías de momento.

¿Cuánto tiempo es necesario para venir hasta la recepción desde: Pau? Bayonne? Saint-Jean-Pied-de-Port? Oloron? Capbreton? Laruns?
Jaca? Pamplona? San Sebastián?

Con una circulación normal, hay que prever :

1h30 desde Pau
2h desde Bayonne
1h20 desde Saint Jean-Pied de Port
50 min desde Oloron
2h desde Capbreton
1h30 desde Laruns
2h desde Jaca
2h30 desde Pamplona
2h30 desde San Sebastián

Cuidado, en el final de su itinerario hay pequeñas carreteras estrechas de montaña.