Questions fréquentes

 

Est-ce que je peux rester coincé dans la salle ?

Non, La Verna est l'une des plus grandes salles du monde, à laquelle on accède par un tunnel sans passage étroit. Aucun risque en cas de crue, la cascade n'en sera que plus belle !

Que faire si je rate la navette / l'heure de visite ?

Tout d'abord appelez l'accueil dès que vous le pouvez (06 37 88 29 05). Nous nous efforcerons de trouver une solution mais nous ne pouvons pas le garantir si cela nuit aux autres visiteurs. Le cas échéant, votre réservation sera perdue : pensez à prendre de la marge pour être sûrs d'arriver à l'heure.

Est-ce que je peux prendre des photos ? des vidéos ?

Oui. Elles sont autorisées, et vous pouvez les diffuser sur les réseaux sociaux si vous le souhaitez. Toutefois, il ne sera pas possible de ralentir la visite pour vous permettre de prendre votre temps.

Est-ce que les chiens sont autorisés dans la grotte ?

Pour leur sécurité, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Un animal qui s'égarerait dans 80 km de galeries, avec une température de 5°, serait condamné.
Un service de promenade canine existe à proximité (06 74 57 39 00).

Est-ce que les enfants de moins de 5 ans peuvent visiter la grotte ?

Non. Pour des raisons de sécurité, nous avons évalué que l'âge de 5 ans est le minimum pour pouvoir rentrer dans la grotte.

Peut-on monter à la grotte avec sa voiture ?

L'accès à certaines visites est exceptionnellement ouvert aux véhicules personnels. Seuls les véhicules compacts sont admis (les camping cars, motos et utilitaires sont exclus) et les visiteurs sont invités à se regrouper pour limiter le nombre de voitures.
À l'aller comme au retour, les véhicules personnels doivent suivre la navette (mêmes horaires) sur le trajet de 7 kilomètres, dont 4 km de piste bétonnée de montagne.

Le parking est-il adapté pour les camping-cars ?

Oui, mais uniquement pour le temps de la visite. Le parking étant tout juste suffisant pour les véhicules des visiteurs, il n'est pas possible de mobiliser des places plus longuement.

Toutes les visites sont-elles guidées ?

Oui. Nous ne pouvons pas prendre le risque de perdre des visiteurs dans cette immense cavité. Seuls les spéléologues fédérés ont accès à la grotte sous leur propre responsabilité (voir la procédure à suivre sur le site web de l'ARSIP).

Y a t-il un espace de pique-nique ? Et une restauration rapide ?

Oui. À l'accueil de la Verna, il est possible de pique-niquer soit sur la pelouse, soit à l'abri sous le préau (tables à disposition des visiteurs). Des tables abritées sont aussi disponibles à l'entrée de la grotte pour les visiteurs qui choisissent l'accès pédestre. 2 restaurants à proximité peuvent vous proposer des sandwichs (sur commande).

Y a t-il une machine à café et à boissons ?

Oui. Un café peut vous être servi à l'accueil de la Verna ainsi que des boissons fraîches.

Peut-on venir sans réservation ?

Non. La réservation est obligatoire. Toutefois, si vous avez de la chance, il peut arriver que des places restent disponibles dans une prochaine visite alors que vous passez à l'improviste. Mais n'y comptez pas trop, réservez !

Peut-on acheter des souvenirs ?

Oui, une boutique est assortie de souvenirs, de minéraux et de littérature.

Avez-vous des audioguides pour les visiteurs étrangers ?

Non, nous n'avons pas d'audioguides pour le moment.

Combien de temps faut-il pour venir à l'accueil depuis : Pau ? Bayonne ? Saint-Jean-Pied-de-Port ? Oloron ? Capbreton ? Laruns ?
Jaca ? Pampelune ? Saint-Sébastien ?

Avec une circulation sans encombre, comptez environ :
  • 1h30 depuis Pau
  • 2h depuis Bayonne
  • 1h30 depuis Saint Jean-Pied de Port
  • 50 min depuis Oloron
  • 2h depuis Capbreton
  • 1h30 depuis Laruns
  • 2h depuis Jaca
  • 3h depuis Pampelune
  • 3h depuis Saint-Sébastien

Attention, la fin de votre itinéraire comporte de petites routes de montagne étroites et sinueuses.